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摘要:国家电网提出了新时代的战略要求,在此背景下,新员工培养面临挑战。本文分析了基层新员工培训存在的问题,在此基础上,在加强组织、以人为本、注重创新、做实考核等方面提出了相应建议。
关键词:新员工培训;创新探索;以人为本;考核评估
新员工培训是指公司针对新进员工专门设计、组织、实施的培训,包括入职培训、新员工考察期间培训以及培训考核等。由于企业性质不同、发展阶段不同,新员工培训的目标重点、组织形式、培训内容等,也有所不同。国家电网有限公司(以下简称“国网公司”)作为关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业,每年招收新员工超万名。新时代,国网公司提出了“三型两网、世界**”的战略目标,各省公司开展深化人力资源供给侧结构性改革,深入贯彻落实新时期产业工人队伍建设,对新员工培养也提出了全新的要求。在这样的大背景下,基层公司如何更好地开展新员工培训工作,面临新的困难和挑战。
1基层新员工培训存在的问题
1.1培训工作组织有待加强
一般新员工培训工作牵头单位为人力资源部,但新员工入职后已分配至公司各部门,人事管理并不隶属于人力资源部。人力资源部在培训规划、安排、实施上需要与各部门协调,效率低,执行力弱。同时,在新员工迅速投入工作的同时,他们所在的部门可能对新员工的培训不够重视,认为没有必要、影响本职工作,因此,可能不支持新员工的培训计划,从而影响新员工培训效果。
1.2落地上级统一要求需要创新探索
新员工培训是公司人力资源管理重要一环,从国网公司到各级省公司,在战略层面和系统组织层面都制定了框架要求,涵盖指导思想、工作目标和工作思路等各个方面。但从基层执行情况来看,仍然存在较大困难,特别是其中部分要求是社会新时代、公司新发展背景下的新要求。比如,上级公司要求各单位编制全口径新员工入职培养方案,开展多阶段、多元化、多方式新员工入职培训,打造本单位入职培训特色品牌———对大多数基层单位来说,这是一个有挑战性的全新人力资源管理课题。
1.3对新员工的特点研究不够
国网公司每年新入职员工绝大部分为校招学生,近年新员工主体为90后一代。从企业来说,员工工种细分、专业性强、强调集体意识;从新员工个体来说,大部分是985、211高校毕业优秀学生,自我认知高、独立意识强,如何引导员工合理平衡自我认知和企业要求,是新员工培训的重要任务。然而从实际执行来看,现阶段新员工培训以沿袭历史体系和经验为主,对新一代青年员工的特点研究不够,未能与时俱进地设计更贴合新时代青年的培训方案,也导致培训效果未能达到预期。
2解决策略
2.1加强组织,成立新员工培养跨部门管理团队
要提高对新员工培养的重视程度,将新员工培训作为“一把手工程”来抓。成立由公司领导统领、各部门参加的新员工培养领导小组和执行小组,人力资源部是执行小组牵头单位,所有部门(新员工入职部门)是执行小组成员。领导小组负责新员工培训方案、考核方案、考核结果的审核和全面领导;执行小组负责根据领导小组批示的方案执行,做好过程跟踪和结果评估。人力资源部作为牵头部门,应指定专人负责新员工培训;各部门既要参与公司全体新员工培训方案制定,也做好本部门新员工培训,跟踪和记录新员工培训情况,包括新员工接受的培训课程、导师评价、综合成绩等,全面反映新员工培训的执行过程和效果,并进行归档和跟踪管理。
2.2以人为本,充分考虑新员工群体特点
职场上,90后代际差异的表现主要体现在90后以自我为中心的个人主义色彩更浓,他们更加追求平等、自我实现,对物质要求更高、但耐心相较不足。在新员工培训中,可从以下方面进行完善:首先,改变传统培训以“讲授法”为主的方式,增强互动性,更多地调动新员工的能动性和参与性,变新员工的被动学习为主动参与。其次,在培训中,除了知识、理念、技能的学习,更注重新员工的团队管理,尝试用互联网方式进行新员工社群管理,增强新员工活力、加强新员工间的交往和关系建立,为以后工作间的协作和配合奠定基础。*后,在过程管理中,除对新员工进行考核外,加强互动反馈,一方面主动接受新员工的意见建议,同时及时将对新员工的评价传递到个人,充分尊重新员工,让他们充分感受到公司的关怀。
2.3勇于创新,优化现有培训内容和形式
新员工培训主要包括入职培训和新员工考察期间的日常培训。入职培训是专门针对新员工开展的集中(脱产)培训,对新员工的影响巨大(一项内部调查发现,对公司企业文化的认知率,入职1-3年的员工比入职5-10年员工高20个百分点)。为进一步提升培训效果,应跳出现有经验框架,丰富培训形式。针对企业文化类培训,除宣教式讲解,还可采用讲故事、参观等方式;针对专业类培训,可采用编制视频动画、现场讲解等方式;针对职业道德类培训,可采取员工参与讨论、辩论等方式。新员工考察期间的日常培训也是新员工培训的重要组成部分,关键要平衡好培训和日常工作的关系,要将培训要求与日常工作要求相融合,不能两张皮、把培训变成“负担”。
2.4做实考核,引入互评闭环管理
所有的培训都要有效果评估,新员工培训也不例外。考虑到新员工培训的特殊性,评估主要从以下方面进行:**,针对入职培训,应进行培训考核,可采取书面考试、面试、实操等多种方式;第二,针对考察期间的日常培训,可以引入导师评价、同事评价、上级领导评价等评价机制;第三,为促进自我提升,可建立自评机制,适时进行自我对标,发现不足,及时改进;第四,评价包括过程性评价和结果性评价,可每月(或每季度)进行过程性评价,新员工考察期结束后,进行结果性评价;*后获得综合评价成绩。在对新员工进行评价的同时,对新员工所在部门也进行新员工培训效果评估,并进行平行部门的对标和评比等,以促进各部门更重视新员工培养工作。综上所述,作为大型国有电力公司的基层单位,同时也是新员工培训落实的直接责任单位,要按照统一规范要求、勇于创新、以人为本,才能将新员工培训工作做到实处,真正为公司新时期产业工人队伍建设输送新鲜血液,为公司实现战略目标提供*有力的人力资源支撑。
参考文献
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[2]翟伟坡,王圣.企业新员工培训中存在的问题及其对策研究[J].现代商业,2007-12-18.
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作者:张兴沛 孙虹 单位:江苏方天电力技术有限公司
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